Politica de retur si garantii

POLITICA DE RETUR

Orice produs poate fi returnat in termen legal de 14 zile lucratoare de la receptionarea produsului (primirea coletului), fara penalitati si fara motiv, dupa notificarea in scris la adresa contact@plintamdf.ro. Returnarea se poate face partial sau integral, insa cu specificatia ca produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare fara urma de uzura sau deteriorare.

RETURNAREA PRODUSELOR – alte situatii

Puteti solicita la adresa de mail contact@plintamdf.ro returul produselor livrate, daca va aflati in una dintre situatiile de mai jos:

Produs ce nu este conform cu specificatiile de pe site 
Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor.

Produse sau colete ce prezinta deteriorari 
Daca produsul primit prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor. Puteti reclama acest lucru si solicita returnarea produsului in acest termen, in vederea inlocuirii cu un produs nou. Sesizarile pot fi facute la adresa de email contact@plintamdf.ro.

Produse ce v-au fost livrate gresit 
Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa semnalati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur si transport al produsului corect vor fi suportate de Karmo Distribution.

Produse defecte in perioada de garantie 
Produsele care prezinta defecte in perioada de garantie vor fi returnate prin curier impreuna cu factura prmita la cumpararea bunului. Mai multe informatii puteti solicita contactandu-ne la adresa de mail contact@plintamdf.ro

NOTA
In toate cazurile de mai sus, cu exceptia celui referitor la defectele in perioada de garantie, produsele trebuie returnate in starea in care au fost primite, in ambalajul original si insotite de toate accesoriile si documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare de invandabila duce la refuzarea returului.