LIVRARE
Livrarea produselor se va face oriunde in tara. Karmo Distribution isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor. Se va aplica un tarif de livrare pentru comenzile online in functie de estimarile firmelor de curierat. Pentru toate comenzile se va solicita clientului plata unui tarif de livrare platit firmei de curierat ce efectueaza transportul produselor, adus la cunostiinta clientului prin telefon sau email.
Costurile de livrare sunt:
- GRATUIT pentru comenzile a caror valoare depaseste 1500 lei
- In functie de zona de livrare costul apare la finalizare comanzii dupa introducerea adresei de livrare
Program de operare a comenzilor: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00
Durata de procesare a comenzilor este de 2 zile lucrătoare. In cazul in care produsul nu este pe stoc sau se solicita o comanda speciala, termenul se poate preungii pana la 14 zile lucratoare.
Livrarea se face prin curier, tarifele fiind valabile pentru orice localitate din Romania (in care livreaza curierul).
RETUR
1. Politica de retur
Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Conform acestei legi, ai dreptul sa notifici in scris ca renunti la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produselor.
2. Cum poti returna un produs
Produsele se vor returna personal la sediul din Str. Tineretului 52; Chiajna, Ilfov sau prin orice firma de curierat/posta, in termen de 14 zile lucratoare de la achizitionarea acestuia, fara a aduce modificari sau deteriorari produsului, insotit de factura. Produsul se va returna, completand formularul din colect. Contravaloarea acestuia se va returna in cel mult 30 de zile de la primirea returului.
Plata transportului la retur va fi suportata de catre client. In cazul in care produsul reprezinta defecte, plata transportului va fi suportata de noi.
3. Conditii de retur
Produsele care se returneaza trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:
• Produsele trebuie sa fie insotite de eticheta de identificare
• Produsele trebuie sa fie returnate insotite de accesorii si documentele de achizitie
• Nu se accepta spre retur produsele care prezinta semne de deteriorare sau care au fost utilizate
Daca nuanta produsului nu este cea potrivita, acesta poate fi inlocuit cu un produs cu o nuanta corespunzatoare sau un produs asemanator.
Karmo Distributin SRL detine o echipa care se ocupa exclusiv de calitatea articolelor. Astfel aveti garantia ca articolele comandate de pe www.plintamdf.ro respecta calitate impusa.
In cazul in care exista o exceptie, Karmo Distribution SRL isi asuma raspunderea si se va inlocui articolul cu unul identic (model, dimensiune si decor), suportand costurile de transport (tur, retur).
Karmo Distribution SRL nu accepta colete cu ramburs. Rambursarea banilor se va face prin mandat postal sau in contul de IBAN.
Karmo Distribution SRL reprezentata prin magazinul virtual www.plintamdf.ro isi rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, vulgar, etc.) sau au in istoricul comenzilor lor, livrari refuzate. Nu vom accepta comenzile depuse de clientii cu rea intentie pentru produse cu pret gresit si/sau derizoriu.
